春节前夕，长春机场96665服务热线的铃声此起彼伏。
“你好，请问长春机场出发大厅有更衣室吗?”这是96665服务热线接到的一名旅客的咨询电话。对于鲜少出现的询问，工作人员在耐心解答的同时，本着为旅客提供更加人性化的需求，将问题反馈给了长春机场航站楼管理部。
“北上”体验冰雪旅游的旅客逐渐增多，“跨季”航班起落时温差较大，旅客如不及时增减衣物易患上感冒，长春机场航站楼管理部结合东北气候特点，立足于自身条件，开展有针对性、创造性的特色服务。
航站楼物业设施管理的工作人员在现场踏查，综合环境、防疫及日常维护等因素，确定在T2航站楼出发大厅东西两侧增加4个临时更衣间。历时一周，更衣间完成采购及安装工作，增加了醒目标识，并在内部设置了座椅、挂衣钩、感应灯等设施，正式向旅客开放。同时，严格落实疫情防控的有关要求，负责航站楼消杀的保洁人员定时对更衣间进行消毒，避免产生安全风险。
用心做好点滴小事，真情服务温暖旅途。长春机场正是用实际行动践行着“马上就做、努力做成、竭力做好”的行为观，关注旅客重点、难点、痛点问题，想旅客之所想、急旅客之所急，用优质的服务为旅客出行提供便利。
为期40天的春运保障工作落下帷幕，务工流、返校流仍络绎不绝，长春机场航站楼管理部也将持续践行“真情服务”，改善服务环境、优化服务流程，在集团公司高质量发展的新征程上笃行不怠。
通讯员 郝艺婧
编辑： 王韬 吉网新闻热线：0431-82902222
