近日，记者从我省消费者协会获悉，为全面贯彻落实省政府“调查研究、狠抓落实、拼搏奋斗年”工作部署，按照省工商局开展“双联双问四满意，聚焦振兴促发展”活动要求，结合最近消费者反映的热点、难点问题，省消协决定对消费者反映问题集中的滴滴出行快车服务状况开展线上消费调查问卷活动。
近年来，随着互联网经济的不断发展，以滴滴出行为代表的网约车平台，在收费合理性、客服满意度和消费者权益保障等方面存在的问题引起了消费者和社会各界的广泛关注。根据消协组织及12315消费者投诉举报平台受理网约车咨询、投诉数据显示，自2017年1月1日至2018年6月30日，共受理消费者咨询、投诉174件。其中，易到3件，首汽约车3件，滴滴出行168件。
据悉，本次调查内容集中在滴滴出行快车客服满意度、收费价格等方面。活动利用省消协官方微信平台及各主流媒体网络宣传平台进行，调查时间自2018年7月12日起，至调查问卷额满为止。（记者 徐慕旗）
编辑： 孙晓云 吉网新闻热线：0431-82902222
