长春市南关区税务局高擎党的旗帜、倾听民的心声、交出税的答卷，以提高纳税人的满意度、幸福感为着力点和落脚点，聚焦增强税收治理效能、办好为民解忧实事，积极探索新时代“枫桥经验”的税务实践，有效将涉税矛盾预防到末梢、化解在萌芽，持续提高税费服务质效，以“枫桥税泊”特色品牌，打造助企乘风远航的“幸福湾”。
一面面锦旗，映射温情服务
南关区福慧如心修脚店是一家个体工商户，负责人贾艳霞患有身体残疾。“我腿脚不便，岁数大了啥业务都不懂，网络的东西也不会弄，需要办税的时候特别犯愁。是咱们税务局干部一次次主动、热情、周到的服务，让靠双手劳动的我，心里特别地暖，真的是特别感谢！”贾艳霞激动地说道。
长春市南关区税务局的干部在了解到该户实际情况之初，就着手制定个性化服务清单，指派专人“一对一”细致宣传、耐心讲解相关税费政策，“手把手”指导具体流程、操作步骤，帮助纳税人更快更准更顺利地完成各类涉税事项办理。
一面锦旗，是一份荣誉、一份鼓励，更是一份沉甸甸的责任。针对辖区范围广、经营主体多、中小企业占比大等特点，长春市南关区税务局持续打造“个性化服务方案”，为新办企业提出涉税建议，向涉税专业服务机构推送风险提示，对实名制登记和发票服务等涉税风险较高的业务项目进行警示提醒、辅导自查，将纳税服务的春风吹遍吉林大地。
一次次上门，提振发展信心
为更好激发主体活力，提振市场信心，长春市南关区税务局开展“幸福来敲门”活动，以“送政上门赢主动，问需上门优服务、解难上门守初心”为理念，走进社区、企业，打造便民利企“枫桥标准”。
活动现场，青年税收普法宣传员将“税e办”手册以及各类税费政策宣传单等资料送到纳税人缴费人手中，对纳税人缴费人关心关注的个税和保险费等政策内容进行详细解答，通俗易懂的语言、喜闻乐见的方式受到了纳税人缴费人的欢迎和点赞。
随后，青年税收普法宣传员与自强街道的工作人员一起走进德邦物流，与企业代表“面对面”进行沟通交流，对物流行业相关的税收优惠政策进行辅导，帮助新就业群体知税懂税协税护税。
“税务干部走到我们身边，了解我们在发展过程中遇到的涉税难点，并耐心解答、专业辅导，我们感觉未来发展可期，也会自觉做遵税守法的合格纳税人！”德邦物流经理张银铃说。
一场场“互动”，盘活资金链条
纳税信用评价是社会信用体系建设中的重要一环。对纳税缴费信用高的经营主体给予更多便利是税务部门践行新时代“枫桥经验”的有效途径。
长春市南关区税务局借助税、企、银三方联动机制，组织需求企业参加“银企”对接会，由中国建设银行人民广场支行业务负责人向参会企业介绍“银税互动”专属信贷产品，详细讲解贷款条件、申请额度、操作流程等具体内容，着力解决企业融资难、融资贵等问题，为企业发展注入源头活水。
“通过这次活动，经过税务部门和银行的讲解，我们深刻意识到纳税信用等级的重要性，也了解了‘银税互动’信贷产品，非常感谢税务部门和银行对企业发展给予的支持和帮助。”吉林省经纬通信有限公司财务负责人王强说。
“枫桥”在左，幸福在右。长春市南关区税务局践行新时代“枫桥经验”、提高纳税人缴费人满意度幸福感的行动仍在继续。下一步，长春市南关区税务局将持续向需求期盼再聚焦，向精准滴灌再发力，向常态长效再延伸，全力以赴预防纠纷、化解矛盾、优化服务、推动发展，让新时代“枫桥经验”更加璀璨。
中国吉林网 吉刻APP记者 越明
