为做好2026年度城乡居民基本医疗保险征缴工作，国家税务总局长春市南关区税务局主动走出办税服务厅，走进居民社区、便民市场和购物商场，将政策解读台设立在居民触手可及的活动场所，通过“零距离”宣讲、“一站式”答疑，让惠民政策真正“落地生根”。
交得放心——医保是家庭健康的“压舱石”
“基本医保能够不分年龄、不论病史地为广大群众提供基本、可靠和安全的医疗保障。大病特病的治疗费对普通家庭而言负担很大，交了医保不仅是对自己负责，更是对整个家庭负责。”在“长春医保服务直通车社区行”南关区华阳社区活动现场，税务干部对犹豫是否要交医保的居民解释说。
除了“为什么保”，居民更想要了解的是连续参保的“利”与断保断缴的“弊”。对此，南关区税务局还在活动现场咨询体验区设立专属咨询台，与人社部门、社区等单位互为补充，结合宣传单、宣传海报等资料内容为居民答疑解惑。
据介绍，2026年度全省城乡居民基本医疗保险缴费由财政补助700元，在此基础上个人缴费400元并按照参保地标准缴纳长期护理保险，此外医疗救助资金还对符合条件的低收入困难群众给予参保补助，共同形成“健康基金池”，为参保人提供坚实就医保障。
交得省心——线上线下缴费渠道“双畅通”
“手机上可以通过微信和支付宝的吉林税务社保缴费小程序、吉事办小程序进行缴费，如果没有进行参保登记，可在吉林医保公共服务微信公众号上办理登记再进行缴费。”在居民区附近的便民早市、综合市场及购物商场，南关区税务局医保缴费宣传团队开展了多场景流动宣传，为前来咨询的居民详细介绍了线上缴费可以使用的小程序和软件，并配套发放了操作宣传单。
除线上缴纳渠道外，南关区税务局还充分考虑老年人等群体的需求，在办税服务厅、南关区政务服务中心保留实体线下窗口，并与社区开展合作，共同辅导其就近缴费。针对大学生群体，南关区税务局精准对接学校相关部门，协助学校辅导大学生选择参保地、缴费和取得缴费证明，讲清“保什么”，教会“怎么保”与“便捷缴”。
交得安心——织密城乡居民权益“保障网”
钱交出去了，是否准时到账了呢？能否记录在本人账户上呢？完成缴费后，这是大多数居民担心的又一问题。
为了打消大家的疑虑，税务干部在辅导居民缴费时同步告知了缴费记录查询方法，即参保人可在完成缴费后通过小程序查询、下载或打印带有个人信息的凭证资料，避免线下打印“来回跑”。
而对于缴费状态异常、到账延迟、身份信息有误等个别情况，南关区税务局建立了“前台受理+后台核查+部门联动”的处理模式。参保人可通过办税服务厅窗口、咨询热线或其他线上渠道反映问题，由该局税务干部进行后台数据跟踪，确属税务部门权责的，限时解决并反馈，需人社部门介入的则由税务部门发起协作申请，主动对接、跟踪直至解决，全力保护缴费人切身利益。
通讯员 刘畅