“在我最无助、最焦急的时刻，她不计个人得失、主动伸出援手，用温暖与善意化解了我的危机，充分展现了龙嘉国际机场工作人员高尚的职业素养、热心助人的优秀品质和心系旅客的服务精神……”2月3日，长春机场安检收到一封言辞恳切的感谢信和一面印有“空港相助解燃眉，弘扬温情助出行”的锦旗，这份沉甸甸的情意源于安检员李弘扬一次雪中送炭的暖心善举。
时间回到2025年11月2日，旅客刘女士搭乘朋友的私家车前往龙嘉机场，但车辆在距离机场仅3公里处突发故障。为赶乘航班，刘女士拉着行李箱在寒风中向过往车辆挥手求助。十分钟过去了，没有一辆车愿意停留。焦虑与无助中，一辆白色轿车缓缓停下。“你好，需要帮助吗？”得知刘女士即将误机，李弘扬立即下车帮忙搬运行李。一路上，李弘扬一边平稳疾驰，一边提醒刘女士办理线上值机，并细心叮嘱3号安检通道为急客通道。在李弘扬的帮助下，刘女士最终在航班舱门关闭前两分钟抵达登机口。
图文来源：吉林机场集团
初审： 王金顺
复审： 王寅
终审： 杨春红
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