用专业担当筑牢安全防线，以暖心举措化解旅客难题，让平安与温情一路随行。近日，长春机场安检接连收到旅客送来的致谢锦旗。一面面锦旗的背后，既是安检员多看一眼、多问一句、多帮一把的日常坚守，也是长春机场安检对首问有应、首见有为、首助有果服务承诺的生动诠释。
1月31日，安检员刘洋在返回备勤室的途中，被一阵婴儿的啼哭声吸引。只见一位女士无助地抱着哭闹不止的孩子，手忙脚乱间行李也散落一地。“女士，我帮您拿行李，您专心哄孩子就行。”刘洋快步上前，利落地将婴儿车、行李整理码上手推车。整理妥当后，一路护送母女二人至登机口，直至确认顺利登机才放心离开。几天后，孩子的父亲专程来到安检现场，将一面印着“热情服务暖人心 贴心办事见真情”的锦旗送到刘洋手中。他握着刘洋的手，言语间满是感激：“春运出行人多，爱人独自带娃太不容易，多亏了你出手相助，这面锦旗是我们全家的心意！”
2月15日，旅客杨大爷在安检通道开箱台整理行李时发现，背包外侧夹层内的降压药不知何时丢失，反复翻找仍不见踪影，顿时心急如焚、神色慌张。正在通道后端巡视的当日值班分队长郭蕾、范建吉注意到异常，立即上前关切询问。了解情况后，郭蕾耐心安抚杨大爷情绪，范建吉则返回监控室调取过检录像。几分钟后，杨大爷的手机响起，来电的是杨大爷的女儿。原来，杨女士因临行前匆忙疏忽，忘记将降压药交给父亲，现在正在待检区外等候。考虑到杨大爷年事已高且情绪尚未平复，郭蕾将其搀扶至休息区并联系范建吉前往约定地点取回药品。为感谢安检工作人员的暖心相助，杨大爷抵达广州后，特意委托家人定制了一面“真情相助 温暖人心”的锦旗送至安检现场。
从刘洋的主动伸手、全程护送，到郭蕾、范建吉的主动作为、排忧解难，安检员们不仅是空防安全的坚守者，更是旅途冷暖的守望者。未来，长春机场安检将继续以专业严谨守护旅客出行平安，以热情服务温暖旅途全程，在平凡的岗位上持续传递温暖与安心，用坚守与担当谱写更多守护旅客、服务群众的暖心篇章。
吉林机场集团供稿