三月春风暖，消保正当时。在3·15国际消费者权益日来临之际，华夏银行硅谷大街支行紧扣金融消费者权益保护主题“清朗金融网络 守护安心消费”，聚焦老年群体与“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）等重点人群，以阵地宣教为核心、上门走访为延伸、精准服务为特色，扎实开展系列金融教育宣传活动，用专业与温度守护百姓“钱袋子”。
支行充分发挥网点主阵地作用，在厅堂设置消保宣传专区，悬挂主题横幅、摆放宣传折页、滚动播放反诈提示视频。工作人员主动向前来办理业务的客户，重点讲解个人信息保护、防范电信诈骗、存款保险、理性投资等知识，用通俗语言拆解“虚假网贷”“冒充客服退款”等常见陷阱。同时，针对老年群体需求，细致讲解手机银行适老化功能、智能设备使用技巧，助力跨越“数字鸿沟”。
支行组建专项宣传小组，主动走进周边企业单位，开展“送金融知识进企业”活动。通过现场宣讲、一对一答疑等形式，向企业员工普及职场金融风险防范、个人信贷合规、薪资理财等知识，解答企业在账户管理、资金结算等方面的疑问，将金融服务与风险提示精准送达企业一线，切实提升职场人群的风险防范意识与金融素养。
针对“两司两员”等新就业群体工作节奏快、风险防范意识薄弱的特点，支行开展现场宣讲、便民服务、反诈咨询，把金融知识送到“两司两员”工作一线，实现面对面、零距离宣传。工作人员向外卖员、快递员讲解防范电信诈骗、个人信息保护、理性消费等知识，提醒他们警惕刷单返利、冒充公检法等诈骗手段，用接地气的宣传筑牢新就业群体的金融安全防线。
在宣传活动中，支行重点展现提升金融适老化水平的扎实举措：开设老年客户优先窗口、配备大字版业务指引、提供智能设备一对一辅导，帮助老年人熟练使用手机银行、自助机具等工具。同时，通过案例讲解、情景模拟等方式，向老年群体普及防范养老诈骗、识别虚假理财等知识，切实守护老年人的养老钱，让金融服务更有温度、更具包容性。
此次3·15系列宣传活动，华夏银行硅谷大街支行以多场景、全覆盖的方式，将金融知识与暖心服务送到群众身边，有效提升了重点人群的风险防范意识与金融素养。未来，支行将持续践行金融为民理念，常态化开展金融教育宣传，以专业力量守护金融消费者合法权益，为构建和谐金融环境贡献力量。
图文来源：华夏银行硅谷大街支行