长春机场安检收到两面旅客感谢锦旗

　　小事见真情，服务暖人心。近日，长春机场安检接连收到两面旅客致谢锦旗，既是对安检员履职尽责、暖心服务良好风貌与责任担当的高度赞许，也是对长春机场安检深耕服务细节、坚守初心为民的高度认可。

　　4月10日清晨，旅客王先生准备乘坐SC8039航班前往贵州。因早起空腹赶路，加之患有贫血，安检后突发低血糖，顿时身体发软、意识模糊。正在安检通道后端巡视的当日值班分队长郭蕾注意到行走不稳、面色苍白的王先生，快步上前询问其身体状况与既往病史。确认低血糖症状后，小心搀扶至就近休息区等待机场医务人员到场处置。等待期间，郭蕾始终陪伴在侧，并适时递上巧克力和温水。尽管经医护人员专业检查王先生身体已无碍，但郭蕾仍坚持陪护至登机口。贴心周到的服务让王先生倍感温暖，事后特意定制锦旗送到安检现场以表谢意。

　　4月16日，安检问询台接到旅客麻女士求助电话。麻女士表示，此前乘机出行时不慎遗失一条价值数万元的玉石项链，因行程辗转无法确定具体遗失地点，希望安检部门能够协助排查是否遗落安检通道。当日值班分队长赵岩了解情况后，根据麻女士提供的行程信息调取监控录像，并与安检员刘海冰一同对安检通道进行细致搜寻，最终在安检台底沿的隐蔽缝隙内找到了项链。隔日，麻女士丈夫来到安检现场取回失物并亲手送上感谢锦旗。

　　两面锦旗既是荣誉，也是责任与鞭策。长春机场安检将始终以旅客满意度为导向，不断细化便民服务举措，主动延伸服务链条，在严守空防安全底线的同时，深化“平安安检、便捷安检、温馨安检”建设，用心用情保障每一位旅客平安、顺畅、舒心出行。

　　吉林机场集团供稿