为切实解决群众看病难题，提升患者就医满意度和获得感，首都医科大学附属北京安贞医院吉林医院（简称“安贞医院吉林医院”）积极探索“互联网+医疗健康”服务模式，对门诊就诊流程进行优化再造，推出线上线下相结合、支付结算前移等系列便民举措，打造“诊间支付、复诊报到”等一站式服务，让数据多跑路，患者少跑腿，显著改善患者就医体验。
线上预约+线下补充 多渠道畅通就诊途径
医院提供多元化的预约就诊服务，满足不同患者需求。
患者可通过关注“北京安贞医院吉林医院”官方微信服务号，进行线上实名预约，提前锁定号源，自主选择就诊时段，有效规避现场排队的奔波与等待。
同时，医院保留并优化了线下服务窗口及分诊台现场预约功能，为不熟悉智能设备的老年人等特殊群体提供便利，确保医疗服务的人文关怀。
自助报到+有序候诊 提升就诊秩序与效率
患者成功预约后，在就诊当日到达医院相应诊区，无需再行人工分诊，只需在自助报到机上出示预约成功的二维码或凭条上的二维码进行扫码操作即可完成报到确认。
系统将根据预约时间与报到顺序智能排序，患者安心在候诊区等待医生呼叫即可。
该模式有效避免了人工分诊可能出现的疏漏，维护了公平有序的就诊环境，大幅提升了诊区的管理效率和秩序。
诊间结算+无需往返 告别“三长一短”
医院将缴费环节前移至医生诊室，实现了“诊间支付”。患者就诊完毕后，医生在诊室电脑端即可直接完成检查、检验、药品等费用的结算工作。
患者无需再像以往那样，携带单据往返于收费窗口和诊室之间排队缴费。
支付过程可通过微信、支付宝、医保电子凭证等多种渠道在诊室内一次性完成，极大地缩短了非诊疗环节的等候时间。
这一创新举措让患者将宝贵时间真正用于与医生的沟通和治疗上，就医体验得到质的提升。
复诊报到+智能排序 实现检验检查后无缝衔接
患者按照医嘱完成各项检验、检查后，待结果报告出具，可携带报告返回原诊区。
只需在自助报到机上再次进行“复诊报到”，系统便会将其信息自动加入候诊队列，并依据一定的优先级规则（通常结合初诊顺序与复诊需求）进行智能排序。
患者只需耐心等待系统叫号，即可再次进入诊室由医生解读报告、调整治疗方案或开具处方。这一设计实现了诊疗流程的顺畅衔接与闭环管理。
安贞吉林医院通过这一系列环环相扣、以人为本的就诊流程再造，成功构建了预约、报到、就诊、结算、复诊一体化的高效服务闭环。这不仅显著提升了医院的运营效率和服务质量，更核心的是将“以患者为中心”的理念落到了实处，为区域内患者带来了更加便捷、高效、舒适的就医新体验。
未来，医院将继续依托信息化手段，不断优化服务细节，持续推动医疗服务高质量发展。
中国吉林网 吉刻新闻记者 吴雪金
图片由北京安贞医院吉林医院提供