近年来，网约车司机、货运司机、快递员、外卖配送员等新就业群体规模持续扩大，成为保障城市运转、服务民生需求的重要力量。围绕这类群体工作节奏快、户外作业多、金融服务适配性不足等实际问题，兴业银行长春分行立足网点渠道优势，细化服务举措，下沉服务重心，把有温度的普惠金融服务送到劳动者身边。
开放网点资源 打造便民休憩空间
兴业银行长春分行对辖内营业网点服务区域进行功能升级，面向新就业群体免费开放公共休憩区域。结合户外劳动者日常需求，网点配备饮用水、充电接口、休息座椅等基础设施，补充微波炉、急救药箱、便民雨伞等实用物资，覆盖临时休整、餐食加热、应急帮扶等场景。服务不设任何附加条件，劳动者无需办理业务即可进店休息，网点工作人员主动做好引导服务，让奔波在外的劳动者能够就近歇脚补给。
适配从业特点 优化金融服务供给
针对新就业群体收入灵活、作业时间不固定的特点，兴业银行长春分行为这类群体开通业务优先办理通道，优先办理开户、转账、挂失等基础业务，精简办理环节，缩短等候时长。同时，工作人员主动向劳动者讲解手机银行操作方法，引导通过线上渠道办理日常金融业务，减少往返网点的时间成本。分行还定期组织人员走进物流园区、配送站点，面对面了解金融需求，提供征信咨询等配套服务，维护劳动者金融权益。
聚焦风险防范 开展金融知识宣教
结合新就业群体日常接触网络场景多、反诈意识有待提升的特点，兴业银行长春分行把金融知识宣传融入服务全过程。在网点设置宣传专区，摆放反诈防骗、征信保护、存款保险等宣传材料，工作人员利用劳动者休息间隙，用通俗语言讲解常见金融骗局。同时组织志愿服务队深入劳动者聚集场所，结合真实案例普及金融安全知识，提醒远离非法金融活动，切实提升群体风险防范能力。
做好新就业群体金融服务，是普惠金融提质扩面的重要方向，也是金融机构践行金融为民理念的具体体现。兴业银行长春分行相关负责人表示，下一步将持续聚焦新就业群体的急难愁盼，不断完善服务机制，拓宽服务覆盖，细化服务举措，以更接地气的金融服务，切实提升新就业群体的获得感、幸福感、安全感。
图文来源：兴业银行长春分行