建行长春人民广场支行:金融服务送上门 护航“退休过渡期”
为提升宣讲实效,支行结合临退职工日常咨询热点,系统梳理公积金提取、社保卡、养老金账户、养老理财等高频业务问题,创新制作“一页纸便民操作指南”,将专业的金融政策变得更清晰、简明,将具体的业务流程转化为通俗直白的操作指引,方便职工对照查阅,真正做到“听得懂、看得明、办得成”。
活动现场,突击队成员分工协作,有的员工集中开展政策宣讲,细致讲解退休前后重点金融业务,手把手演示线上办理操作流程,现场答疑解惑;有的员工深入企业各工位,一对一解答职工在理财储蓄、资产规划等方面的金融疑问;还有部分员工携带移动金融服务设备,现场完成信息采集、业务咨询等便民服务,让企业职工切实享受便捷高效的一站式金融服务。
此次上门服务,不仅及时解答了临退休职工对养老金使用、公积金提取以及退休配套金融政策的疑惑,还围绕稳健理财、风险识别、金融反诈等内容,为现场职工开展了金融知识普及活动,获得了企业员工的一致好评。企业方负责人也对支行专业高效的服务给予了高度肯定,表达了未来进一步深化银企合作的意愿。
下一步,建行长春人民广场支行将持续践行“金融为民”初心使命,聚焦企业职工全生命周期金融需求,常态化开展进企宣讲、上门惠民服务,以专业化、精细化、常态化的金融服务,为企业发展提供金融助力。(武文博)
来源:建行长春人民广场支行
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