岁岁重阳暖人心 金融护老正当时

　　华夏银行长春卫星广场支行以“强化权益保障 守护银龄安全”为口号，积极开展2026年“敬老月”活动。践行积极老龄观、健康老龄化理念，聚焦老年人急难愁盼问题，加强对老年人关爱帮扶，助力营造养老孝老敬老的社会氛围。优化适老化服务，提示金融风险，将金融关怀与敬老温度传递至老年群体。

　　优化适老服务，提升老龄群体金融服务体验

　　支行开展适老主题厅堂布置，网点设置无障碍通道、老花镜、助老设备等便民设施，打造爱心驿站，进一步提升老年客群服务体验。针对老年人视力下降、操作智能设备不便等特点，持续做好老年版智能柜台服务指引。同时为行动不便老人开通绿色通道，提供移动设备上门服务，适老化金融服务落地，提升金融服务温度。

　　反诈知识普及，守护好老年人“钱袋子”

　　支行走进周边养老社区，以“精准化内容+适老化形式”为核心，通过案例宣讲、一对一咨询、帮助老年人耐心讲解防范电信诈骗、识别非法集资、安全使用银行卡等实用金融知识，提升老人防骗意识与金融素养，筑牢“反诈防护网”。期间，支行还为老人们讲解存款保险、辨别真假币等实用金融知识。现场指导老人使用手机银行“大字版”，帮助老人跨越“数字鸿沟”。

　　下一步，华夏银行长春卫星广场支行将继续创新服务模式，深化‘适老化’金融活动，让银发一族共享金融发展成果，更要为老年群体提供更为贴心、优质、便捷的金融服务。

　　来源：华夏银行长春卫星广场支行