12345热线常连着市民息息相关的民生诉求。这一次，电话那头没有焦急的求助，而是一份特意送来的谢意。近日，北京安贞医院吉林医院·长春市中心医院收到了一份表扬件，患者点名表扬肾病风湿科医护团队。
热线传情，点赞暖心照护
市民于先生（化名）是肾病风湿科的老患者。他每次来院基本独自一人，生活虽能自理，但住院期间的日常小事常需帮助。在科室副主任王颜的带领下，医护人员主动为其送去关心和帮助，详细询问用药和透析情况；行动不便时帮他订饭，有时还自掏腰包买饭，陪他做检查；医生耐心讲解用药注意事项和副作用，及时处理病情。
于先生深感肾病风湿科人文关怀细致周到，内心暖暖的。出院后，他直接拨打了12345，请求相关单位表扬肾病风湿科副主任王颜带领下的医生晁杨、护士高昕，为她们的认真负责、耐心贴心点个赞。
人文关怀，守护肾病患者
这样的暖心照护并非个例。肾病风湿科一直将人文关怀融入日常诊疗，医生、护士对每位患者，尤其对独自住院、行动不便、家属在外地的患者，都会主动提供生活照料和帮助，及时解决困难，让患者安心治疗。
每每有患者出院时，医护人员都会留下科室电话，告诉他遇到问题可随时联系；无论是谁接到电话，都会及时提供帮助。
肾病风湿科的暖心故事是全院“以患者为中心”理念的缩影。未来，医院将持续提升医疗质量和服务温度，把人文关怀落实到每个细节，让更多患者感受到安心、暖心和放心，不断构建和谐医患关系。
图文来源：北京安贞医院吉林医院·长春市中心医院
初审： 王金顺
复审： 王寅
终审： 杨春红
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