近日，吉林银行长春康平街支行联合新华社区，精心开展以“守护银发权益·乐享安心金融”为主题的老年客户金融教育暨消费者权益保护宣传活动。本次活动聚焦老年群体金融知识普及需求，旨在丰富社区老年人金融知识储备，提升老年客户金融素养与自我权益保护能力，规范老年群体金融消费行为，切实守护老年客户金融合法权益，助力老年群体安心享受优质金融服务。
老年群体是金融服务的重点受众，普遍存在金融知识储备不足、金融消费认知有限、新型金融产品了解较少等特点。根据这些特点，金融卫士们结合日常金融服务场景与老年客户消费习惯，针对性开展普惠金融知识科普，内容涵盖个人金融信息安全保护、养老理财理性认知、正规金融产品识别、银行卡规范使用等核心实用内容，全方位填补老年群体金融知识盲区。
活动现场，金融卫士立足老年客户日常金融消费场景，细致拆解生活中常见的金融认知误区，耐心讲解不同养老金融产品的适配性、收益与风险常识，引导老年人树立理性的理财观念，摒弃盲目跟风消费、投资的金融习惯。同时，围绕老年群体关注的金融维权问题，重点普及正规金融纠纷咨询、反馈、维权渠道与流程，清晰告知老年客户遭遇金融消费问题时的合法解决途径，帮助大家掌握正确的维权方式，摆脱金融消费维权无门的困境，引导老年群体树立合规用卡、理性投资、依法维权的科学金融理念。
此次接地气、有温度的老年金融教育活动，不仅有效提升了社区老年群体的综合金融素养，帮助老年人建立起科学、健康的金融消费认知，也进一步拉近了银行与社区居民的距离，彰显了吉林银行暖心适老的金融服务担当。社区王阿姨感慨道：“这种金融课堂特别贴合我们老年人的需求，以前对理财、用卡、维权这些知识一知半解，听完讲解一下子就懂了，收获满满，希望银行能多开展这样的公益金融科普活动。”
下一步，吉林银行长春分行将持续深耕适老金融服务，聚焦老年客户多元化金融需求，将老年金融知识宣传教育常态化、制度化，以贴心、专业、暖心的金融服务守护老年群体晚年金融生活，让老年客户切实感受金融温度，实现老有所学、老有所享、老有所安。
图文来源：吉林银行长春分行