公主岭市：政务服务优化升级，群众满意度攀升

　　今年以来，公主岭市政务服务中心紧扣“1369”高质量发展战略，锚定长春市 “四个一流” 政务大厅目标，全力推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，构建起高效便捷、温暖贴心的政务服务新生态，推动群众满意度持续攀升。

　　公安政务服务 “一窗通办” 专厅，工作环境宽敞明亮整洁，各服务窗口全部开放，现场秩序井然。工作人员热情服务，为办事群众排忧解难。办事群众王武臣表示：“我今天来这里办身份证更新，服务人员非常热情周到，办理过程中有不懂的地方，他们也耐心及时地告知，整个办证过程非常顺利。” 公主岭市公安局户政大队教导员李琳介绍：“今年是首批有效期20年的第二代居民身份证到期换领高峰年，为缓解办证压力，我们采取了多种便民举措，如将有效期3个月提前至6个月、线上提交申请、提供预约办理、错峰办理、延时办理及上门服务等，方便居民合理安排办证时间。”

　　此外，公主岭市政务服务中心积极发挥政务服务在优化营商环境中的示范引领作用，深化推进 “一网通办” 建设、“收件即受理” 改革，建立政务服务回访机制，全面提升政务服务水平。公主岭市不动产登记中心副主任任凤龙称：“我们中心为解决百姓产权登记难问题，利用全国土地日，走访多个小区宣传相关政策及办理流程。截止到7月份，共解决老百姓产权登记17160户。 截止到今年6月末，市不动产登记中心窗口办理业务约34600项，婚姻登记窗口办理约4400项业务，公安政务服务“一窗通办”专厅办理约176800项业务，税务窗口办理约53600项业务，综合窗口办理约6300项业务。

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　　记者 伊海龙 

　　通讯员 张思琦/摄