“转作风强服务，优环境促发展。”公主岭市政数局深入贯彻市委、市政府优化营商环境决策部署，扎实开展营商环境主题宣传周活动。以此为契机，全市多点发力、协同共进，从市级政务服务中心到乡镇（街道）便民服务中心全面提升政务服务质效，以优质营商环境为县域经济高质量发展注入强劲动能。
公主岭市政务服务中心是服务企业和群众的前沿阵地。大厅各窗口围绕优化营商环境、提升群众满意度不断创新服务模式，在服务质效、流程优化、线上问询建设等方面不断想方法、出实招，工作人员以饱满热情靠前引导，确保办事高效顺畅。国家税务总局公主岭市税务局第一税务所所长高峰表示：“税务部门进一步优化功能分区，减少纳税人等待时长，推行容缺办、自助办、网上办，让办税更便捷。同时推出适老服务、微笑服务，传递税务温暖。”
基层便民服务中心是优化营商环境的“神经末梢”。龙山满族乡便民服务中心聚焦群众办事高频需求，规范功能分区、优化窗口设置，推动城乡居民参保登记等县级下放事项落地办理；建立常态化电话回访机制，精准收集意见建议，靶向整改服务短板，用务实举措打通服务企业和群众“最后一公里”。环岭街道便民服务中心全面推行“一窗通办”服务模式，简化办事流程、压缩办理时限，积极引导群众线上办理业务，切实减少群众跑腿次数，以贴心服务传递政务温度。河北街道便民服务中心强化软硬件服务能力，主动对接群众需求做好政策解读、业务引导等工作，推动高频事项便捷办理，同时加强日常监管，规范服务行为，以实实在在的服务成效提升群众办事的满意度，筑牢基层营商环境建设根基。
近年来，公主岭市政务服务效能得到了实实在在的提质增效。市政数局政务服务监管科科长刘艺瑶介绍：“公主岭市持续推动‘高效办成一件事’落地，创新本地特色‘一件事’服务，推进长春现代化都市圈‘圈内通办’，进一步减环节、减时限、减材料，并推广高频事项‘掌上办’‘全程网办’，切实为企业减负、为群众增便利。”
据统计，2025年至今，公主岭市政务服务中心综合窗口累计办理业务12857件，各便民服务中心通过全流程系统办理业务8402件，政务服务标准化、规范化、便利化水平持续提升。公主岭市政数局党组成员、营商环境督察科科长孙冠楠表示：“我们将进一步健全‘1369’高质量发展战略营商环境优化机制，规范投诉办理、深化信用体系建设，拓展‘信用+’应用场景，以实干提升企业群众获得感，为经济发展提供坚实保障。”
中国吉林网 吉刻新闻记者 伊海龙
通讯员 张雁喧 文/图