为切实保护消费者合法权益，努力营造良好的消费环境，提升消费者满意度，增强消费对经济发展的基础性作用，3月15日，长春市市场监督管理局宽城分局围绕“激发消费活力”主题，在中东砂之船奥莱店开展“3·15”国际消费者权益日大型主题宣传活动。
活动现场，长春市宽城区首家“消费纠纷诉调对接工作室”正式揭牌，这象征着“消费纠纷诉调对接工作室”正式入驻砂之船中东奥莱店。据了解，该调解室可以现场受理消费纠纷，将行政调解、社会调解与司法调解有效对接，对调解结果进行司法确认，调解不成功的引导消费者快速进入诉讼程序，实现调解与诉讼的“无缝衔接”，为消费者开辟一条便捷、高效、低成本的维权途径，切实保障消费者合法权益。此项举措有助于更直接地解决消费纠纷，将矛盾化解在源头，从而提升消费者的消费信心，为消费者提供了更加便捷的维权平台，维护诚信交易的消费环境，进一步规范市场秩序。
活动中，消费者协会全体人员自编自演的节目《我为群众办实事、天天都是3·15》用快板的形式，以真实的案例，幽默的表演风格向广大群众宣传消费维权知识和维权途径，赢得了观众们的广大好评和热烈掌声。
长春市宽城区法院、区司法局、区商务局分别设立法律咨询台，解决群众疑点、难点法律常识，发放《法律知识详解》200余份。在咨询台对面，宽城分局执法大队工作人员现场为群众讲解如何辨别假冒伪劣商品，食品、药品安全知识，预防欺诈小常识，向群众普及了消费维权的相关法律法规，介绍了维权途径和方法。消费者协会人员悬挂横幅、张贴海报、宣传板块、现场受理投诉服务、以案说法的方式宣传维权知识，解答消费维权瓶颈问题，引导广大消费者科学、健康、理性消费。
现场吸引了众多市民踊跃参与，互动环节热闹非凡。“我以前买东西发现被骗的时候就自认倒霉了，不知道有这么多方法可以维护自己的权益，再遇到这样的事儿我一定要用法律武器保护自己。”前来逛街的王女士听到工作人员的讲解后感触颇深。在本次活动中，消费者协会工作人员在现场发放消费维权知识读本及宣传资料共计600余份。
接下来，长春市市场监督管理局宽城分局、宽城区消协将持续秉承“人民至上”的理念，努力为群众办实事、办好事，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、提振消费信心，努力营造宽城区安全、放心的消费环境。
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记者 姚婉如
实习生 常雅楠 文/图
