长春市宽城区长新街道银山路社区开展“帮办代办”助老服务活动

　　为了解决辖区老年人办事难题，近日，长春市宽城区长新街道银山路社区新时代文明实践站聚焦老年群体需求，积极搭建 “个性化”助老助残服务模式，通过“帮办代办”等贴心举措，让暖心服务走进老年群体心坎里。

　　“蔡大爷，您儿子的身份证带了吗？我帮您填写医保缴费信息。”社区便民服务站内，80岁的蔡大爷来给患病的儿子缴纳医保费用，工作人员一边使用手机帮助他完成缴费，一边询问他的生活近况，有什么困难。蔡大爷是计划生育特殊家庭，儿子因病致残一直住在疗养院，老伴儿去世后，蔡大爷独自居住，得知他刚过完生日，工作人员又为他申请办理了高龄津贴，详细讲解了政策内容和津贴发放要求，使高龄老人及时办理政府惠民政策。

　　卧床多年的张阿姨因子女不在身边，一直由保姆照顾，为了保障待遇正常发放，每年退休认证、高龄认证都是由社区“帮办员”上门为其办理，不仅解决了老年人、残障人士“认证难”的问题，还通过定期巡访关爱，为老年人提供预约理发、家政清洁、买菜购药等志愿服务，以实际行动践行“尊老、敬老、爱老、助老”的传统美德。

　　此次“帮办代办”行动依托社区“相约15号”志愿服务项目，按照网格民生服务需求清单内容，集中为辖区高龄老人、行动不便等特殊人群提供“一对一”帮办代办服务16次，捐衣赠物、爱心理发、检修水电等志愿服务5次。银山路社区便民服务站坚持从细节入手、把小事做好，用实际行动让老年人感受到更加便捷、贴心、温暖的服务，切实增强老年人的获得感、幸福感、安全感。

　　长春市宽城区委宣传部供稿