“请问，我这老卡换卡要不要本人来？能保留原来的卡号不？”5月16日，长春公园南门广场上，有居民拿着社保卡前来咨询。长春市绿园区人社局“社保卡服务进万家 换卡便民零距离”专项宣传服务活动正在这里开展，不少居民在宣传点位前询问换卡相关事宜。
为把社保卡升级换卡这项民生服务落到实处，方便居民顺利办理，更好地解决高龄老人、重病患者、残疾人、异地居住人员、未成年人等群体的办事难题，长春市绿园区人社局把服务搬到广场，通过面对面讲解、一对一解答，把相关政策和办理流程讲清楚，让群众少跑腿、好办事。
在活动现场，记者见到不少居民带着相关证件前来咨询。工作人员向大家发放宣传折页，耐心讲解吉林省社保卡升级换卡政策，把同号换卡、损坏换卡、遗失补办等业务的办理要求说明到位，让居民清楚了解、放心办理。对于现场居民集中咨询的问题，工作人员统一细致解答；针对特殊群体办卡需求和疑难问题，现场引导办事人拨打12333人社服务热线，确保问题得到专业、准确的处理。
据了解，本次活动共接待群众咨询1000余次，发放政策宣传资料500份。
“宣传活动落幕，但便民服务不会停止。接下来我们将继续开展常态化便民宣传服务，不断优化服务举措，普及便民办事渠道，以群众需求为导向，提升服务质效，把人社惠民服务送到群众身边。”长春市绿园区人社局社会保险科工作人员说。
图文来源：绿园发布
初审： 蔡文静
复审： 王寅
终审： 杨春红
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